Garantietermijn:

Mocht uw product defect raken (bijvoorbeeld een fabricage-fout), dan kunt u natuurlijk ook op
ons rekenen. Op al onze producten is de garantie-termijn van de leverancier van toepassing. Cobb laat
defecte producten altijd beoordelen door de leverancier.

Uitgesloten van Garantie:

De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie:

• Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik

• Vocht- of waterschade

Defect bij Ontvangst (DOA):

Indien uw product direct bij ontvangst niet goed functioneert, vragen wij u altijd (indien
van toepassing) om de handleiding erop na te slaan. Mocht een en ander dan nog niet lukken
neem dan contact op met onze klantenservice.

Vermeld altijd de aankoopdatum en het type produkt. Als onze leverancier het defect kan bevestigen,
ontvangt u altijd een nieuw exemplaar.

Procedure Garantie en Defecten:

Wilt u gebruik maken van uw garantie? Dan vragen wij u de volgende procedure aan te houden. Zo
kunnen wij het voor u zo soepel mogelijk afhandelen.

• Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen of zelf wilt komen brengen.
  U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek. Vermeld ook: Factuurnummer /
  Datum Aankoop en de klacht van het produkt. 

• Na ontvangst van uw zending, krijgt u van ons een ontvangsbevestiging.

• Wij sturen het apparaat door naar de leverancier en als het apparaat gerepareerd terug is
  gekomen krijgt u van ons bericht dat u het kunt komen afhalen of dat het apparaat naar u
  wordt verstuurd.

Kosten:

Wilt u het produkt naar ons versturen ? Dan zijn de verzendkosten voor U.